Foire aux questions

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de 4 à 7 jours pour l’expédition de votre commande à l’international. Veuillez nous envoyer un e-mail à magnafrik@gmail.com au cas de problème.

Je ne suis pas amoureux de ma commande, peut-elle être retournée ? Et s’il y a un problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 %, si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 10 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez toujours inclure un nom et un numéro de commande sur les colis retournés.
Attention : si votre colis est en route, vous devez attendre son arrivée et le retourner avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. 

J’ai entré une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l’adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à l’adresse magnafrik@gmail.com.  Si l’adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.

J’ai une question à laquelle je n’ai pas répondu, pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Absolument! Nous sommes là pour vous aider à embellir votre maison ! Veuillez nous envoyer un e-mail à magnafrik@gmail.com